Política de reembolso
Política de cambios
Si tu pedido sí es lo que ordenaste, pero no le quedan a tu peque sus Chos y estas dentro de los primeros 5 días posteriores a recibir tu paquete, se puede solicitar un cambio de talla siguiendo los siguientes puntos:
- Notifícanos al correo hola@chos.mx
- Agréganos datos importantes como: nombre, número de pedido, fotografía de los zapatos en buen estado, indica la talla que tienes y por cuál quieres cambiar.
- De ser aprobado tu cambio, el producto deberá de llegar a nuestro almacén en las mismas condiciones como fue enviado:
- Vuelve a empaquetar tu pedido, éste debe estar en perfectas condiciones, tal como te llegó.
- El calzado NO debe de presentar manchas, maltrato, pisadas, daños, reparaciones o arreglos.
Los costos de envío para el cambio de modelo (talla, modelo o color del producto) corren por cuenta del cliente con un valor de $350 (guía de ida y vuelta) una vez pagado se te enviará una guía a través de tu correo electrónico.
*En caso que la talla solicitada no este disponible, se puede realizar un cambio de modelo siempre que sea del mismo precio.
En caso de no contar con el producto solicitado, se entregará un vale con el valor del artículo.
*No aplica en mercancía de promoción o prototipos.
NO SE HACEN REEMBOLSOS EN TDC, DÉBITO O EFECTIVO.
Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de cambios en cualquier momento, por lo que debes revisar con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediato después de su publicación en el sitio web chos.mx
¿Cuánto tiempo tienen de garantía mis zapatos?
Tienes hasta 15 días naturales para realizar cambios o devoluciones por defectos de fábrica. En el caso donde el defecto sea de fábrica, repondremos el calzado.
Defectos de fábrica
- Despegado total de la suela.
- Descosido de alguno de sus componentes funcionales.
- Defecto de material o de algún elemento del calzado.
Chos está comprometido con la satisfacción del cliente por lo que te invitamos a ponerte en contacto directamente con nosotros para resolver cualquier tema referente a tu compra.
Email de contacto: hola@chos.mx
Actualización: Abril 2026
Let customers speak for us
Me encantaron cuidan los piecitos de mi niño, buen material, modelos precio, el los disfruta mucho, se le ven genial
Me encantas los zapatos chos , son muy cómodos y de excelente calidad justo como se merece mi pequeña princesa
Cumplen perfecto para ser barefoot! Lo único que les cambiaría es que la parte de atrás estuviera más baja para que no les lastime a nivel del tendón de Aquiles; y también que estuvieran un poquito más flojos de la parte del velcro para poderlos poner sin tanto problema. Pero están increíbles!!! Valen la pena muchísimo!
Mi bebé tiene 15 meses
A los 13 meses aprox le compré los zapatos que me sugirieron/recomendaron en su guardería: marca anda nenes.
Son zapatos rígidos, duros, no flexibles.
No me sentí convencida pero al final es lo que me recomendaron, le dejaron de quedar rapido y compré estos chos
Ha sido de las mejores compras y lo mejor, en pocos días logró caminar y siento que además de su desarrollo si tienen que ver los zapatos, lo veo cómodo
Sin duda seguiré comprando de estos
Son amplios de la parte de los deditos, lo cual hará que tú bebito ande muy cómodo y su suela es de muy buena calidad. Fáciles de poner y quitar.
Producto y diseño de calidad que cumple con lo que promete. En específico nos gustó este diseño que es ligero y fresco además de su color agradable para una beba.
Los compré para mi nieta y le encantaron
Zapato suave y muy respetuoso con el pie de los pequeños, la talla es exacta
Es el segundo par para ella
Sus primeros pasos fue difícil encontrar un zapato cómodo y de su talla, hasta que encontramos esta marca
Por eso decidimos continúar con Chos
Los recomiendo sin dudar
Llegaron en buenas condiciones, los tenis son de excelente calidad, a mi hijo le quedaron súper bien (recomiendo completamente revisar la guía de medidas) y además están padrísimos.
Excelente calzado, la verdad que son de excelente calidad y muy cómodos para mí niña, excelente compra, totalmente vale la pena.
Ya los teníamos con tonitos rosas y café pero los blancos combinan con todo y están muy bonitos.