Política de envío

🚚 Política de Envíos | CHOS.MX

En CHOS, preparamos cada paquete con el mayor cuidado para que los zapatos de tu peque lleguen seguros y a tiempo a su destino. A continuación, te compartimos todos los detalles sobre el procesamiento y entrega de tus pedidos dentro de la República Mexicana.

1. Tiempos de Despacho y Días de Envío

  • Días de salida: Realizamos envíos exclusivamente los días lunes, miércoles y viernes.

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos se despachan en un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.

  • Pedidos en fin de semana: Todas las compras realizadas en sábado o domingo serán procesadas para salir en la remesa del siguiente día hábil (lunes).

  • Días festivos e inventario: No se realizan despachos en días festivos oficiales ni durante períodos programados de inventario (estos últimos se avisarán con anticipación en nuestras redes sociales y sitio web).

2. Costos de Envío y Paqueterías

  • Cálculo de tarifa: El costo de envío estándar se calcula automáticamente al momento del cobro (checkout), dependiendo de tu Código Postal (CP) y de la paquetería seleccionada.

  • Envío GRATIS: Aplica automáticamente en todas las compras mayores a $2,000 MXN.

  • Selección de paquetería: Puedes elegir tu paquetería preferida (FedEx, DHL, etc.) al finalizar tu compra. Sin embargo, en CHOS.MX nos reservamos el derecho de modificar la paquetería seleccionada si la zona es catalogada como "zona extendida", cambios de tarifas o para garantizar una entrega más eficiente según la cobertura geográfica de tu destino.

3. Rastreo y Seguimiento del Pedido

  • Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico o mensaje con tu número de guía y enlace de rastreo.

  • El seguimiento del paquete es responsabilidad del comprador una vez generado el número de guía.

4. Responsabilidades e Incidencias en la Entrega

  • Direcciones de envío: Asegúrate de verificar tus datos al momento de comprar. CHOS.MX no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas derivadas de errores, tipografías incorrectas o datos faltantes en la dirección capturada por el cliente.

  • Demoras de la paquetería: Los tiempos de tránsito estimados son gestionados de forma independiente por las empresas de mensajería. CHOS.MX no se responsabiliza por demoras operativas de las paqueterías durante temporadas de alta demanda (como Buen Fin, Black Friday, Hot Sale o Navidad).

Actualización: Julio 2026.